Politique de livraison

Livraison de vos commandes

Les produits commandés sur Marovibe sont préparés et expédiés par les vendeurs présents sur la marketplace.

Plusieurs vendeurs

Une commande contenant des articles de plusieurs vendeurs peut être divisée en plusieurs colis.

Chaque vendeur peut appliquer :

• ses propres délais de préparation ;

• ses propres modes de livraison ;

• ses propres frais de livraison.

Frais de livraison

Les frais applicables sont affichés avant la confirmation de la commande.

Ils peuvent dépendre :

• du vendeur ;

• de la ville ou de la zone de livraison ;

• du poids ou du volume du colis ;

• du mode de livraison ;

• du montant de la commande.

Délais

Les délais affichés sont des estimations. Ils peuvent évoluer en raison d'un retard de préparation, d'un incident logistique, d'une période de forte activité ou d'un cas de force majeure.

Suivi

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est accessible depuis votre espace client.

Réception

Vérifiez l'état du colis au moment de la livraison.

En cas de dommage visible, prenez des photos avant l'ouverture et signalez rapidement le problème.

Paiement à la livraison

Lorsque ce mode est disponible, préparez le montant demandé selon les moyens de paiement acceptés par le transporteur.

Le paiement à la livraison peut ne pas être proposé pour certains produits, vendeurs, montants ou zones géographiques.